في متجر Cleanzii، نثمّن ثقتكم ونسعى جاهدين لحماية خصوصيتك وضمان تجربة تسوق إلكتروني آمنة ومريحة. توضح سياسة الخصوصية التالية كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية عند تصفحكم لموقعنا أو استخدام خدماتنا.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
المعلومات التي تقدمونها طوعًا:
- الاسم، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، وعنوان التوصيل عند إنشاء حساب أو إتمام عملية شراء.
- تفاصيل الدفع لإتمام المعاملات.
- أي بيانات تُدخل عند التواصل مع فريق خدمة العملاء أو عند تقييم المنتجات.
المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا:
- عنوان IP، نوع المتصفح، ونظام التشغيل.
- سجل التصفح داخل الموقع، بما في ذلك الصفحات التي تمت زيارتها.
- استخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لتحسين الأداء وتحليل الاستخدام.
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وتوصيل المنتجات بسرعة وكفاءة.
- تحسين تجربة المستخدم وتخصيص العروض حسب الاهتمامات.
- إرسال إشعارات بشأن الطلبات أو العروض أو التحديثات.
- تحليل سلوك المستخدم لتطوير خدماتنا وتحسين الموقع.
- دعم خدمة العملاء وتلبية الاستفسارات.
- حفظ سجلات المعاملات لأغراض محاسبية وقانونية.
3. مشاركة المعلومات
نلتزم بعدم بيع أو تأجير معلوماتكم الشخصية لأي طرف ثالث. ومع ذلك، قد نشارك بعض المعلومات في الحالات التالية:
- مع شركات الشحن لتوصيل الطلبات.
- مع مزودي خدمات الدفع لمعالجة المعاملات.
- مع الجهات القانونية إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون.
- لا نشارك بياناتكم مع أي طرف لأغراض تسويقية بدون موافقتكم الصريحة.
4. حماية المعلومات
نطبق مجموعة من الإجراءات والتقنيات الأمنية لحماية معلوماتكم، منها:
- استخدام بروتوكولات تشفير لحماية بيانات الدفع.
- تحديث مستمر للأنظمة لضمان أعلى درجات الأمان.
- تقييد الوصول إلى المعلومات الحساسة على الموظفين المصرح لهم فقط.
5. حقوق المستخدمين
أنتم تملكون الحق الكامل في:
- الوصول إلى معلوماتكم الشخصية وتحديثها من خلال حسابكم.
- طلب حذف بياناتكم من سجلاتنا.
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.
- إدارة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) من إعدادات المتصفح الخاص بكم.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم الكوكيز لتحسين تجربتكم داخل الموقع، بما يشمل:
- تخصيص المحتوى وتذكر تفضيلاتك.
- تحليل الأداء وحركة الزوار داخل الموقع.
- ويمكنكم دائمًا تعطيل ملفات الكوكيز من إعدادات المتصفح حسب الرغبة.
7. خصوصية الأطفال
نولي اهتمامًا بالغًا بخصوصية الأطفال، لذلك:
- لا نقوم بجمع معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا دون موافقة الوالدين.
- نوصي بمراجعة ومراقبة استخدام الأطفال للموقع.
8. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة بشكل دوري. وعند إجراء أي تغييرات، سنقوم بنشر نسخة محدثة على هذه الصفحة مع توضيح تاريخ آخر تحديث. نوصي بزيارة الصفحة بشكل منتظم للاطلاع على أحدث التعديلات.
9. كيفية التواصل معنا
إذا كانت لديكم أي أسئلة، استفسارات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا من خلال:
البريد الالكتروني: [email protected]
الهاتف: 0538464090
تابعنا وراسلنا عبر منصات التواصل:
